Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

deli2go menetapkan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan DataHubungi Kami
deli2go Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Explore Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam aplikasi atau laman web deli2go untuk pertanyaan segera berkaitan…
Borang Permintaan Rasmi Lengkapkan borang permintaan data peribadi kami secara dalam talian untuk memulakan semakan, pembetulan, atau…
PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Browse Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

deli2go menguruskan keselamatan data, privasi, dan hak pengguna dengan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun deli2go anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk menghalang akses tidak sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Pegawai Perlindungan Data

deli2go melantik pegawai perlindungan data dalaman yang mengendalikan semua aduan, pertanyaan, dan permintaan berkaitan privasi daripada pengguna di wilayah yang…

Soal Jawab Mengenai Terma dan Privasi deli2go

Temui jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, hak undang-undang, dan cara kami menguruskan data anda di Malaysia. Setiap jawapan ditulis secara jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan bayaran.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam talian atau e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

deli2go hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, serta pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Log masuk ke akaun deli2go anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemaskini nama, alamat e-mel, atau nombor telefon anda. Perubahan pada maklumat kewangan memerlukan pengesahan tambahan melalui proses semakan identiti kami.

Setelah akaun ditutup, data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas itu, semua data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hantar aduan anda terus kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Semua aduan disemak dalam masa dua hari bekerja dan kami akan memberikan kemas kini status kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Terma perkhidmatan deli2go terpakai di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca terma penuh sebelum membuka akaun bagi memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.